隐私政策

最后更新：2026 年 11 月

本政策说明 VPNGrand 在网站浏览、账户使用、订阅交付与售后处理中如何处理信息，适用于本网站及本服务提供的用户面板。支付服务商独立处理的资料，同时受其隐私规则约束。

账户资料与处理目的

VPNGrand 注册无需邮箱地址，使用用户名与密码建立账户。账户标识、用于验证的密码凭证、订阅状态与流量用量用于登录验证、交付订阅、计算可用流量和处理账户问题；请勿在用户名中填写不必要的个人资料。

邮箱不是必填注册资料。若用户主动在工单中提供邮箱或其他联系资料，本服务仅将其用于回应该请求。工单内容和用户提交的截图用于排查问题；提交前应遮盖密码、支付凭证中的无关信息及完整订阅链接。

VPNGrand 采取无日志策略：不记录用户通过网络加速连接访问了哪些网站，不保存浏览历史、访问内容或 DNS 查询历史，也不建立可供回溯个人访问行为的连接日志。

连接运行期间所需的临时会话状态仅用于维持连接，随会话结束清理，不作为历史连接日志长期保留。账户级流量累计用于订阅计费，不包含访问目标。用户主动提交的诊断资料按工单资料处理，不用于建立浏览档案。

网站访问统计用于了解页面使用情况、入口来源与错误表现，可能涉及页面路径、来源页面、浏览器及设备类别和交互事件。这些统计针对本网站，不代表用户通过订阅服务访问的外部网站记录。

Cookie 与本地存储用于维持必要会话、保存登录状态及语言偏好；访问统计也可能使用相关标识。用户可通过浏览器设置限制 Cookie 或清除站点存储，清除后可能需要重新登录并重新设置偏好。共享设备使用完毕后应退出账户，避免他人继续使用已保存的会话。

本服务保留订单编号、套餐项目、金额、支付状态及退款处理记录，用于开通订阅、对账、售后和处理交易争议。VPNGrand 支持支付宝、微信与 USDT，支付授权和交易处理由相应第三方支付渠道完成。

支付渠道可能向本服务返回完成订单所需的交易标识及状态。本服务不要求用户在工单中提供支付账户密码。向支付渠道或技术处理方传递的信息限于完成交易、交付和维护服务所必需的范围；依法需要提供资料时，按适用要求处理。

账户资料在账户存续及订阅交付所需期间保留；订单与退款记录按对账、争议处理和适用法律要求保留；工单资料在问题处理及必要复核结束后删除或去标识化。访问统计在分析目的完成后删除或汇总，不无限期保留可识别的明细。

用户可登录面板，通过工单入口申请查阅、更正或删除资料。处理前需核验账户归属，核验不要求提交账户密码。删除可能影响订阅继续使用；仍需依法或为未结争议保留的资料，将限制用途，并在保留依据消失后清理。

本政策更新后在本页公布，并调整页首更新月份。涉及处理目的、资料范围或用户权利的实质变化，将通过网站或用户面板作出提示；依法需要另行取得同意的，按要求办理。

隐私疑问、授权范围与数据处理请求均可通过用户面板工单提交。有关订阅使用与退款规则，请另行阅读使用条款；本政策不替代交易条款。